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愛上“臻訂制”,來一次海外專屬私旅

2018-01-24 17:42

  每天的八卦新聞里,最讓人艷羨的莫過于聽到有人在倫敦的某個廣場上,偶遇了剛剛打飛的過來喂鴿子的梁朝偉。什么時候我們也可以像明星一樣,來一次純粹的、個性化的私人旅行呢?

  一次說走就走的旅行,往往會被現實的各種羈絆打得支離破碎:機票太貴、訂不到合適的酒店、語言不通、找不到司機、然后又不想跟團……總之,要想瀟灑地來一次私人訂制海外旅行,真的有點難。

  有沒有這樣一種旅行:什么都不需要自己做,有人會把所有該考慮的問題都考慮到,制定詳細的專屬旅游線路,到任何一個地方一切都安排妥當,你只負責體驗旅行的樂趣,而不被任何雜事分心?

  為滿足這樣一種需求,幾個環球旅行達人一起創辦了臻訂制,他們將自己定位為專注海外高端私人訂制旅行的服務機構,致力于為客戶提供專業、高品質的境外旅行產品與服務,打造終身服務制,目標是成為客戶的海外旅行秘書。成立以來,先后服務包括明星、企業高管在內數百人,獲得廣泛好評。

  臻訂制讓您說走就走

  一說到私人訂制,很多人第一反應就是高大上,價格貴得嚇人。而臻訂制致力于讓更多熱愛旅行的人擁抱世界,他們的產品價格透明、合理,只收取一定比例的服務費,總成本遠低于市場一般旅行服務商提供的價格。

  比如,某海外五星酒店在OTA的價格是5000元一晚,而臻訂制給客戶的報價可能是3000元,并且還享有酒店VIP禮遇,因為臻訂制是直接從海外供應商或酒店獲取的一手資源。再比如,臻訂制的旅行訂制師在為客戶訂制行程方案時,會隨時關注機票價格信息,看到特價往返機票,會第一時間與客戶確認并預訂,為客戶省下一大筆費用……

  除此之外,臻訂制的產品還做到了真正意義上的量身訂制,比如在為客戶做初步行程設計時,除了基本信息和旅行需求外,旅行訂制師就會提前了解客戶的特殊需求:指定的出游地點、一定要體驗的酒店、必吃的美食、想要體驗的活動等。同時結合四大維度進行訂制:包括“臻行•走得更慢、臻致•住得別致、臻享•吃得享受、臻品•品得更深”,客戶對行程有極大的自主選擇權與靈活度,是真正的專屬旅行和個性化訂制,而不是對固定產品進行加工調整。

  為了保證旅行的品質,臻訂制與全球的優質旅行服務人員建立了長期穩定的合作關系,他們均在當地生活超過10年甚至20年,都是目的地的攝影、美食和資深玩家,精通多種語言,均接待過明星、政府公務、及高端私人訂制團等,客戶滿意度極高。

  總之就是,你只要想好了,臻訂制就可以帶你飛到世界的任何一個角落,享受專屬的私人訂制旅行。

  結伴臻訂制,不用帶“腦子“環游世界

  旅行中最怕的,就是因為一點小事把整次旅行的心情弄得很糟糕。臻訂制的服務要做的就是把客戶的小事當大事,并從咨詢那一刻起便開始,有十個環節貫穿全程,各個環節都有貼心之處。

  在為客戶制定初步行程階段,就會通過書面或電話的形式收集客戶詳細的出行需求,細致到飲食偏好、購物需求、工作壓力、宗教信仰等,這有別于大多數訂制游公司快速出行程的模式,而是精準把握客戶需求和喜好,再進行創意策劃和溫情的量身訂制。

  不久前剛結束的北海道家庭游案例中,臻訂制的旅行訂制師對客戶進行深入了解后訂制了北海道旅行方案:太太是建筑設計師,崇拜安藤忠雄,因此建議在星野度假村的水之教堂舉行婚禮;在酒店方面也按客戶的不同需求來進行創意且合理的安排:適合家庭的度假村、適合情侶的城堡酒店、有私湯的溫泉酒店、特色民宿等;了解到客戶小夫妻是領證一周年后,臻訂制師準備了大大小小的驚喜。客戶旅行結束給臻訂制的感謝信中說道“真是每到一個地方就有驚喜!像是電影里的場景”,并稱贊臻訂制是“無所不能工作室”。

  在客戶出發前,臻訂制的工作人員會和客戶確認服務細節核查表,貼心到入境表的填寫、行李限重,并且提醒航班時間、航班選座、酒店是否可以提前入住、境外網絡等等,可謂是無微不至,只為客戶旅程順利進展,不被任何環節影響旅途心情。

  而在行程中,臻訂制還會根據客戶的需求靈活調整:比如在某知名集團董事長的新西蘭別墅度假之旅中,臻訂制為一行20人提供了皇后鎮的大別墅住宿+全天候管家服務:特地從奧克蘭空運三箱Fiji水到別墅;派當地管家為客人重新購置高檔洗浴用品和拖鞋;了解到客戶年紀偏大,需要睡硬板床,而新西蘭沒有硬床墊可以提供,于是在當地木材廠專門挑選制作適合客人身型的King Size床板······

  將細節做到極致,讓每一個客戶在旅行中既感受不到行程的存在,又會無時無刻不享受著臻訂制帶來的極致體驗。

  臻訂制:讓海外旅行回歸本真

  近年來,隨著大眾消費水平的提高,國內游客的消費需求正在發生變化,高品質的訂制旅游正在成為旅行發展的趨勢。相關數據表明,在線旅游用戶的中高端消費人群占了46.6%。

  臻訂制的創始團隊主要成員均為環球旅行達人,對全球熱門旅游目的地有深入了解,足跡遍布五大洲一百多個城市,具有多年環球旅行、高端旅游、主題產品訂制經驗,其中不乏多年海外留學或工作經歷。

  成立至今,服務數百名高端客戶,客戶滿意率100%。也有很多客戶在享受臻訂制的服務后,主動把臻訂制介紹給周圍的親朋好友或是自己當回頭客。臻訂制追求的是讓客戶擁有難忘、驚喜、無法復制的時光,讓旅行回歸本來的意義。

  臻訂制服務次數最多的一個老客戶,2016年4月和閨蜜去新西蘭,首次使用全私人訂制旅行,臻訂制為她們安排了南島的深度旅行,全程非常愉悅,從此開始和臻訂制團隊結緣,由臻訂制幫其提供全面旅行服務,足跡遍布五大洲四大洋,可以說旅行也改變了她的生活方式。

  這樣的案例還有很多,臻訂制具有豐富的高端客戶服務經驗,服務對象包括各企業高管、娛樂圈明星、社會各界精英等,服務范圍涵蓋個人旅行、家庭出游、結婚蜜月、公司團建、商務考察、出國留學等。用戶的資料庫,詳細地記錄了每一個客戶的偏好和細節;訂制師甚至比客戶還了解自己的旅行需求,溝通時就像和好友交談一樣。

  臻訂制就是這樣一個有匠心、有溫度的訂制游公司,堅持用最優的產品和服務, 讓每一個客戶真正感受到一個沒有遺憾的、與眾不同的旅行體驗。

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